Pour créer un compte client, veuillez cliquer sur le symbole du visage dans le coin supérieur gauche à côté du panier.

Sur la page suivante, vous trouverez l'option « Créer un compte » sous le formulaire d'inscription. Cliquez dessus pour entrer vos coordonnées. Vous recevrez ensuite un email que vous devrez confirmer. Une fois cela fait, vous serez enregistré chez nous.

Si vous avez oublié votre mot de passe, ce n'est pas un problème. Vous pouvez facilement en demander un nouveau en suivant ces étapes :

Allez dans la fenêtre de connexion et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».

Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Bara Studio.

Vous recevrez ensuite des instructions sur la façon de définir votre nouveau mot de passe et de retrouver l'accès à votre compte.
Avec ces étapes simples, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et continuer à profiter de tous les avantages de votre compte Bara Studio.

Il peut toujours arriver que vous cliquiez trop rapidement sur le bouton de commande.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous serons heureux d'ajouter quelque chose.

Envoyez-nous simplement un email à info@bara-studio.com

Veuillez comprendre que nous ne pouvons plus changer les tissus déjà coupés.

Vous recevrez un e-mail de notre part dès que votre colis aura été expédié depuis notre entrepôt.

Dans la confirmation d'expédition contenant les informations de livraison, vous trouverez également un lien grâce auquel vous pourrez suivre votre colis.

Veuillez noter que l'apparition des informations de suivi sur le site peut prendre un certain temps.

Si nous envoyons votre colis avec Warenpost, vous ne pourrez malheureusement pas suivre votre colis. C'est le cas si les tissus ne dépassent pas 5 cm une fois pliés.

Nous emballons et expédions deux fois par semaine. Ce processus prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Frais d'expédition comme suit :

Allemagne : 4,90 € - livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 €

Autriche : 13 €

Suisse : 20 €

Internationale : 30 €

Après avoir acheté et payé le modèle, vous recevrez quelques minutes plus tard un e-mail avec tous les modèles PDF que vous avez commandés ainsi que la facture.

Dans cet e-mail, vous trouverez également un lien vers vos modèles sélectionnés dans votre compte utilisateur. Là, vous avez la possibilité de télécharger n’importe quel modèle.

Les modèles que vous achetez restent également disponibles en permanence dans votre compte utilisateur et vous pouvez les télécharger à nouveau à tout moment. Pour cela, connectez-vous simplement à votre compte puis cliquez sur le bouton « Mes E-Books ».

Vous avez commandé un kit DIY ou un patron en papier et vous vous interrogez sur l'e-book ?

Le livre électronique du modèle respectif est également inclus avec ces produits.

Vous pouvez ainsi découper le papier sans vous sentir coupable et avoir le livre électronique comme « sauvegarde ».

Dans le menu, il y a un bouton intitulé « Chèque Cadeau ».

Ici, vous pouvez sélectionner le montant souhaité pour le bon.

Vous avez également la possibilité de recevoir le bon soit sous forme papier, soit par courrier.

Volontiers!

Pour commander des échantillons de tissus, visitez simplement la page produit « Échantillons de tissus ». Après avoir placé le produit souhaité dans votre panier, vous pouvez saisir les numéros de tissu que vous souhaitez recevoir comme échantillon dans le champ commentaire lors du processus de commande.

Nous vous enverrons ensuite par courrier une carte avec les échantillons de tissus sélectionnés.

Nous acceptons les options de paiement suivantes :

Carte de crédit

Paypal

Sur compte (klarna)

Transfert instantané

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- Pour traiter vos commandes nous avons besoin de votre adresse email et de votre adresse postale.

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Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la fourniture de nos services. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à conserver vos données plus longtemps en raison d'obligations légales ou statutaires.

Nous vous assurons que nous avons pris diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour et adaptées en fonction des évolutions technologiques.

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité . Merci de nous faire confiance avec vos informations personnelles.

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Nos livres électroniques ont ce qu'on appelle une impression en couches. Vous pouvez afficher et masquer différents calques dans votre lecteur PDF (nous recommandons Adobe Acrobat Reader).

Cela signifie que vous ne pouvez visualiser et imprimer que la taille dont vous avez besoin.

Lors de l'impression, assurez-vous que votre paramètre « taille réelle » est sélectionné. De cette façon, les pièces du patron sont imprimées à l'échelle.

Alternativement, vous pouvez définir votre mise à l'échelle à 100 %.

Imprimez toujours en premier le carré de contrôle, qui se trouve sur l’une des premières pages. De cette façon, vous pouvez voir si votre imprimante est correctement configurée.

Nos patrons sont livrés sous deux formats :

- DinA4 = Vous pouvez imprimer ce format sur votre imprimante chez vous et le coller ensemble

- DinA0 = Vous pouvez faire imprimer ce format dans un photocopieur.

Non. Nos patrons sont destinés exclusivement à un usage privé. Si vous souhaitez vendre nos patrons en papier en tant que revendeur, veuillez nous contacter.

Vous souhaitez proposer des ateliers avec nos patrons ? Ensuite, chaque participant doit acheter un modèle sous licence. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Les tissus peuvent rétrécir au premier lavage.

Nous recommandons donc de laver le tissu une fois avant de le traiter.
Sur la page détaillée du produit, vous trouverez des instructions de lavage spécifiques pour nos produits. Par exemple, le coton peut rétrécir jusqu'à 5 % et la viscose jusqu'à 10 %. Il est conseillé d'en tenir compte lors de la détermination de la quantité de votre commande.

La consommation de tissu de nos patrons comprend déjà un supplément de 10 % pour les déchets et le rétrécissement.

Nous vous recommandons de laver vos tissus selon les instructions figurant sur la page produit avant de coudre pour éviter le rétrécissement ou la déformation de la matière.

Si votre tissu n'est pas destiné à être lavé en tant que vêtement et/ou produit fini, vous n'avez pas besoin de prélaver le tissu.